Todas las ventas son finales.
Si recibió un producto defectuoso, comuníquese dentro de los próximos 5 días calendario, a partir de haber recibido su orden, a través del correo electrónico: allhatsindustry@gmail.com e incluya lo siguiente:
Nombre completo que utilizó al crear la orden
Número de orden
Dirección de envío y facturación (si aplica)
Fotos de las partes defectuosas
Si se confirma que el producto está defectuoso y aún se tiene disponible en inventario, se le enviará un reemplazo libre de costo. Del producto no estar disponible, usted podrá escoger entre:
Un crédito a la tienda para enviarle nuevamente el producto, una vez regrese al inventario y sin costo adicional.
Reembolso por el precio total del producto defectuoso.
Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos que hayan sido comprados a través de www.lornarobles.com
¡Cosas que pasan!
Dirección incorrecta: Si usted proporciona una dirección incorrecta o incompleta, el envío será devuelto a nuestro centro y usted será responsable de los costos de reenvíos, una vez hayamos re-confirmado con usted la dirección correcta.
Error de envío: Si usted recibe un artículo por error o un artículo que no corresponde a la orden realizada en su pedido, lornarobles.com se encargará de cubrir los gastos de dicha devolución y del envío nuevo. Usted es responsable de notificar la situación a través del correo electrónico: allhatsindustry@gmail.com y dentro de los siguientes 3 días calendario, una vez recibida la orden.
Paquetes extraviados o hurtados: Lornarobles.com no se responsabiliza por paquetes extraviados o hurtados que hayan sido confirmados para ser entregados a la dirección que se incluyó en su pedido.
Los productos comprados en descuentos son considerados como Venta Final. No se podrán devolver y no se adjudicará reembolso por dicha venta.
