Las Tres HerMagas de Borikén

Todas las ventas son finales.

Si recibió un producto defectuoso, comuníquese dentro de los próximos 5 días calendario, a partir de haber recibido su orden, a través del correo electrónico: allhatsindustry@gmail.com e incluya lo siguiente:

• Nombre completo que utilizó al crear la orden

• Número de orden

• Dirección de envío y facturación (si aplica)

• Fotos de las partes defectuosas

Si se confirma que el producto está defectuoso y aún se tiene disponible en inventario, se le enviará un reemplazo libre de costo. Del producto no estar disponible, usted podrá escoger entre: 

• Un crédito a la tienda para enviarle nuevamente el producto, una vez regrese al inventario y sin costo adicional.

• Reembolso por el precio total del producto defectuoso.

Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos que hayan sido comprados a través de www.lornarobles.com

¡Cosas que pasan!

Dirección incorrecta: Si usted proporciona una dirección incorrecta o incompleta, el envío será devuelto a nuestro centro y usted será responsable de los costos de reenvíos, una vez hayamos re-confirmado con usted la dirección correcta.

Error de envío: Si usted recibe un artículo por error o un artículo que no corresponde a la orden realizada en su pedido, lornarobles.com se encargará de cubrir los gastos de dicha devolución y del envío nuevo. Usted es responsable de notificar la situación a través del correo electrónico: allhatsindustry@gmail.com y dentro de los siguientes 3 días calendario, una vez recibida la orden. 

Paquetes extraviados o hurtados: Lornarobles.com no se responsabiliza por paquetes extraviados o hurtados que hayan sido confirmados para ser entregados a la dirección que se incluyó en su pedido. 

Los productos comprados en descuentos son considerados como Venta Final. No se podrán devolver y no se adjudicará reembolso por dicha venta.

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Al momento, solo se realizan envíos a Estados Unidos y Puerto Rico a través del servicio postal de EE.UU (USPS) y dentro del término estándar de 7-14 días, sobre todo para envíos a Estados Unidos. No se realizan envíos “express”, ni durante días festivos. El costo del envío será calculado al final de la compra, antes de que usted emita el pago final. Se le proveerá un número de rastreo, provisto por el servicio postal de EE.UU, una vez el envío sea despachado. Usted podrá monitorear el mismo a través de la página de internet de USPS. No garantizamos fechas, ni tiempos de entrega. Usted podrá contactar a su proveedor local más cercano, para obtener información adicional, de ser necesario.

El manejo y empaque de su envío toma de 5-7 días laborales, si se ordena de lunes a viernes. Órdenes realizadas durante el fin de semana serán atendidas el próximo día laborable y de acuerdo al orden en que son recibidas. De igual modo, una demora no implicará la anulación del pedido. Un correo electrónico será enviado con la información del envío de su orden.